제 엑페는 작년 12월달에 구매했습니다.

보증기간이 1년이므로 아직 6개월 정도가 남았고요.

현재까지 핸드폰 전원이 켜지지 않는 문제로 1회 수리 받았습니다. (사용자 과실이 아니라 제품 결함이었습니다)

소프트웨어는 순정롬, MS-SMS 사용, 모바일쉘 3.01 입니다.

지금 제 엑스페리아 에서 나타나고 있는 증상은 

1. 크랙 (카메라 부위, 볼륨키 부위, 그부분 배터리 커버 안쪽, 카메라 반대편) 

2. 문자를 보낼때 (MS-SMS) 문자 보내기를 눌렀음에도 불구하고 "문자를 보냈습니다" 창이 뜨지 않다가 다시 MS-SMS 에 들어가보면 "The

message ~sent ~ do you want to sent again?" 뭐 대충 이런 빨간글이 나타나는데, 증상은 일주일에 한번쯤인듯 한데 다시 전송을 해봐도 계속 전송

을 못해서 결국 재부팅후 보냅니다. 그러면 보내 지더군요.

3. 이건 좀 기현상인데, 엑스페리아 전원이 꺼져있을때 문자가 오면 엑스페리아를 켜도 온 문자가 없습니다. 언제나 그런건 아니고 누나 핸드폰

과 엄마 핸드폰으로 실험해보니 한 반반정도 확률이더군요. 으음...기사 아저씨가 보냈을때 문자가 잘 오면 거짓말쟁이 취급받을텐데;;

4.딱히 뭘 실행한것도 아닌데 주머니속에 위쪽 홀드버튼?전원버튼? 누르고 집어넣던 엑페가 화면켜진 상태로 겁나 뜨거워지면서 배터리를 

빨리 소비하는 현상 (이런 현상이 발생하면 배터리가 80% 정도에서 40%정도로 급락합니다. 실행중인 어플은 많아봐야 1~2개 정도고요, 와이파이나 블루투스는 키지 않은 상태인데 말이지요.)

5. 이것도 잦은 현상은 아니고 하루에 한번? 이정도인데 최근 들어서 문자를 보낼때 스페이스바를 눌러도 띄어쓰기가 안되는 경우가 있습니다.

6.엑스페리아의 공통적인 문제겠지만 충전시 꽤 발열이 있지요. 특히 화면 켜놓은 상태로 충전하면 손난로 급이더군요.

7.카메라가 선명하게 잡히질 않습니다. 예전에는 굉장히 깨끗하게 나왔떤 화면이 지금은 대기상태에서는 좀 흐릿하고 촬영한 상태에서는

그나마 좀 선명하지만 역시 예전과는 확실히 흐려진것 같습니다. 물론 제가 해상도를 낮게 잡거나 해놓고 "이거 흐릿해요" 할정도로 

바보는 아닌데 말이죠.

뭐 정리해보면 이정도 일것 같군요.

이중 확실하게 기사님 앞에서 이상있음을 보여드릴 수 있고, 분명한 고장사항이라고 주장할 수 있는게 

뭐가 있을까요. 제 생각에는 1,7번 정도 말고는 없는것 같은데...

이제 질문 들어갑니다.

"여러회의 고장으로 4회 수리받았으나 고장이 재발(5회)" 한경우

엑스페리아는 환불, 또는 교환을 받을 수 있습니다.

롬업이 안되는 이상한 엑페 (시도할만한건 다 시도해보았습니다. 지난번 수리후 교체한 메인보드가 원인이 아닌가 생각되네요)

를 환불 또는 최소한 교환은 받아야 하는데요,

1. 여기서 말하는건 "고장으로 서비스 센터를 방문해 수리받은 횟수" (예를들면 1월에는 카메라로 수리, 2월에는 크랙 수리 이런식으로)

를 뜻하는 건가요 아니면 "여러부위의 고장"이 5개 이상 동시 다발적으로 나도(즉 저같은 경우도) 교환 또는 환불을 받을 수 있는 걸까요.

2. 위 사항중 경험해 보신것, 또는 이전에 커뮤니티 등에서 다른 엑페에서 저런 증상이 나타나는걸 본적이 있으신가요?

3.만약 그렇다면 그중 수리가 확실히 가능하다고 알고계신, 혹은 수리 받으신 항목은 무엇이 있나요?

4.SKT 서비스 센터에 가서 2회를 수리받고, 소니 서비스 센터에 가서 3회를 수리받았다고 가정하면 위의 "4회 수리받았으나 고장이 재발" 이

라는 조건을 만족하는 건가요? 

5. 김칫국부터 마시는게 아닌지는 모르겠지만, 만약 환불 또는 교환을 받게 될때 환불을 선택하면,

2년 약정에 22만원으로 구입 (하고 실질적으로 SKT에서 한달에 만원가량 보조를 해줘서 실제 부담금은 0원)인 경우인데 

제가 6개월 가량 썼으니 지금 환불 받으면 저는 어느정도를 환불받게 되나요? (설마 버스 공짜폰으로 구입했는데 환불금액이 0원인건

아니겠죠? ㄷㄷ)

이상입니다. 길고 긴 질문글 읽어주셔서 감사합니다.

오늘 오후에 바로 수리받으러 갈 예정이라 일부분이라도 답변 달아주시면 정말 감사하겠습니다.