전화기
2012.12.05 10:17
유심기변하려고 하는데 유심을 넣으면 기기인증에 실패하였습니다. 고객센터 또는 대리점으로 방문하여 주십오 라고 뜹니다.
조회 수 43095 추천 수 0 댓글 8
스마트폰 정보 (모델명)
갤럭시 노트2
통신사
KT
질문 한 줄 요약(간단히)
유심기변하려고 하는데 유심을 넣으면 기기인증에 실패하였습니다. 고객센터 또는 대리점으로 방문하여 주십오 라고 뜹니다.
자세한 내용
미납폰 아니고 분실폰 아니고요. 통신비 결제 유심관련된 모든 서비스 해제된 상태고 기기도 이상없고 통신사측에도 유심락도 기기락도 아무것도 안걸려있는거 확인했는데요.
유심(3g,lte) 아무거나 넣어도 다 안됩니다.
왜 이렇죠!?
파신분은 쓰시던 유심 다른 공기계에 넣어서 잘 사용중입니다.
즉 새로운 공기기에 파신분 폰 정보도 등록이 된거죠.
근데 제 유심을 새로 산 기기에 넣으면 안됩니다.
다른 친구들 유심을 넣어도 안되구요.
꼭 좀 도와주세요...
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2012.12.05 11:22
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2012.12.05 11:29
감자깡님의 3G, LTE 유심 모두 KT꺼 맞나요?
요금제나 부가서비스도 확인해보세요.
정확한 것을 알고 싶으시면 KT 플라자에 방문해서 확인하시는게 빠릅니다.
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답변감사합니다.
현재 물건(노트2)를 파신분이나 저나 둘다 KT 맞습니다.
부가서비스중에서 모바일 청구? 뭐 그런게 혹시나 유심기변이 안되게 방해할수 있다고 해서
판매자 분이 다 없애놓은 상태구요.
전혀 통신적으로나 하드웨어적으로 이상은 없는것 같습니다. ㅠㅠ
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제 예전에 SKT에서 했던경험인데요.
실제 분실단말을 사용을 하지 못하게 전 사용자 USIM에서만 동작을 하게 하는 option이 있는데 지금 그게 되어 있어서 그런거 같습니다.
판매자에게 한번 확인을 해보시기 바랍니다.
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답변감사합니다.
기기 잠금 (기기락)은 걸려있지 않구요. 그점은 대리점에서 확인을 했습니다.
판매자도 인터넷에서 확인했는데 그런거 따로 설정해 놓지도 않고 혹시나 처음부터 자신도 모르게 설정되어있을 수 있으니깐
확인해봤는데 락이 걸려있진 않았습니다. ㅠㅠ
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대개 미인증 단말기 메세지가 뜨고 나서 껐다가 켜면 되는 것 같은데 안되는가 보네요...
저는 예전에 상담하는 직원이 10번까지 껐다 켜보라고 했던 적이 있습니다.
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네... ㅠ_ㅠ 제 유심만 안되면 뭐 유심이 이상하거나 뭐가 안좋아서 그러거니 할수있겠는데...
여러사람들 유심 다 안되니... ㅠ_ㅠ 10번 재부팅해봐도 안됩니다...
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어제.. 디지털프라자에서.. 10개월 무이자할부로 118만원대 구입..
공기계 (자가유통용)으로 구입했구요...
그냥.. 저는 그 휴대폰.. 제 유심 끼우면..ㅋㅋㅋ 사용가능할줄알았습니다...ㅋㅋㅋ
근데지금 멘붕오고.. 휴대폰은.. 인증실패니 ㅡㅡㅋㅋㅋ
개짱나고..
대리점가니.. 해결도 몬해주고..
판데가니.. 쩝.. 답도없고..
내일 kt본사로 가야겠어여..
님은 어떻게 해결되었나요?
메일로 답변좀 꼭 부탁드립니다...
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